Nos recommandations et les garanties

Les modifications esthétiques sont monnaie courante en airsoft, mais peuvent dégrader le produit.

Ainsi, il ne sera pas pris en charge en garantie si nous constatons la présence actuelle ou passée d’un skin ou d’une peinture interne ou externe ayant pu altérer son bon fonctionnement.

Le produit ne pourra être pris en charge en garantie si nous constatons la présence de colle, ayant engendré la casse d’autres pièces, sur :

• Les parties couvertes par la garantie comme la plaque moteur des répliques
• Les éléments amovibles

S’il est constaté que le produit rencontre un dysfonctionnement causé par le gel, une immersion ou un incendie, il ne pourra être couvert par la garantie.

Les critères d’évaluation seront les suivants :

• Présence de rouille dans les parties internes ou externes
• Présence de condensation
• Pièces déformées ou fondues

Si la cause de la panne résulte de la perte d’une pièce, le produit ne pourra être pris en charge en garantie.

Le démontage d’une réplique ou d’un produit d’airsoft et facilement repérable et entraine automatiquement la perte de votre garantie. Le démontage est constatable grâce aux éléments suivants :

• Présence de traces sur les rivets
• Présence de traces sur les vis
• Altération de l’étiquette de garantie des répliques

Un produit ne pourra être pris en charge en garantie si le dysfonctionnement rencontré est le résultat d’une mauvaise manipulation. Cela peut correspondre à :

• Une chute
• Un défaut de réglage du hop-up
• Un défaut de réglage du mosfet
• Un serrage ou desserrage intempestif et excessif du calage moteur
• Un appui prolongé sur la queue de détente lors d’un bourrage
• …

 L’entretien est un élément capital au bon fonctionnement d’une réplique, cela fait partie du rituel à effectuer après chaque utilisation. Quelques exemples de panne non prise en charge en garantie entrainées par le manque d’entretien :

• Excès de lubrification ayant entrainé la combustion d’éléments internes
• Absence de lubrification sur les parties amovibles ayant entrainée la casse de pièces internes
• Encrassement du canon
• Endommagement du hop-up faisant suite à un nettoyage non conventionnel du canon réalisé avec une tige de débourrage

Tout comme le démontage des produits, les modifications internes entrainent automatiquement une perte de la garantie.

Si un upgrade ou un downgrade n’est pas correctement réalisé, de nombreux éléments internes peuvent casser.

Le choix des billes est capital pour le bon fonctionnement d’une réplique d’airsoft. Si des billes mal formées ou déjà utilisées ont entrainées le dysfonctionnement de votre produit, celui-ci ne pourra être pris en charge en garantie.

Le choix du gaz dépend de nombreux facteurs comme la puissance et les matériaux de la réplique. L’utilisation d’un mauvais gaz entrainera la perte de la garantie. Cette perte interviendra s’il est constaté :

• L’utilisation d’un gaz trop puissant pour la réplique
• L’utilisation d’un gaz trop faible pour la réplique
• L’utilisation d’un gaz dont la puissance n’est pas recommandée sur la fiche produit
• L’utilisation d’un gaz briquet
• L’utilisation de cartouches de Co2 non adaptées à l’airsoft

Le choix de la batterie d’un AEG est primordial à son bon fonctionnement. Le choix d’une mauvaise batterie entrainera, à coup sûr, une panne qui ne pourra être prise en charge en garantie. Cela interviendra s’il est constaté :

• L’utilisation d’une batterie trop puissante
• L’utilisation d’une batterie pas assez puissante
• L’utilisation d’une batterie non recommandée par le fabricant ou sur la fiche produit

Lors d’un retour, il est impératif que le produit soit retourné complet, sur-emballé et protégé correctement. La boite originale du produit seule ne peut en aucun cas constituer un emballage suffisant pour le retour.