Conseiller clientèle Airsoft / Technicien Airsoft (H/F)


La Mission


Vous garantissez, en votre qualité de premier interlocuteur, la satisfaction des clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.


  • Gérer l'interlocution client
  • Répondre aux demandes du client
  • Contribuer à l'amélioration des process et à la qualité de service
  • Dépannage à distance post achat
  • Prise en charge des demandes de réparation
  • Réalisation des réparations et customisations

Par la réalisation de vos objectifs, vous participez et contribuez à l'amélioration globale de l'entreprise.


Le Profil


Vous disposez d'excellentes capacités relationnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre capacité d'adaptation, votre réactivité et votre sens de l'organisation. Vous êtes méticuleux, contentieux et vous avez la notion du travail bien fait et accompli.


Vos compétences :


  • Connaissances techniques approfondis du fonctionnement d'une réplique d'airsoft.
  • Savoir réparer et optimiser une réplique d'airsoft.
  • Communiquer oralement et par écrit avec clarté et pédagogie
  • Disposer d'une parfaite maitrise du français
  • Identifier les informations à recueillir auprès du client et les analyser en vue de lui apporter une réponse appropriée
  • Écouter, exprimer positivement ses arguments en vue de rechercher la solution et l'adhésion
  • Faciliter la coopération transversale
  • S'adapter à la diversité de ses interlocuteurs
  • S'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé

Votre niveau d'expérience :


  • Formation : Niveau BAC
  • Expérience : aucune expérience requise


Rémunération & Type de contrat


  • Durée hebdomadaire de travail : 35h hebdo, horaires normaux du lundi au vendredi
  • Type de contrat : CDI

Postuler


Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : service.client@destockage-games.com, tout en précisant dans l'objet de votre message « Poste à pourvoir Conseiller clientèle Airsoft / Technicien Airsoft (H/F) »