En savoir plus sur la garantie FULL5 Cybergun


Votre sécurité et votre plaisir de jeu étant nos priorités, Destockage-Games.com, est un partenaire majeur en France du groupe Cybergun. Les répliques Cybergun ont été conçues et fabriquées en utilisant une technologie de pointe et en respectant des normes de haute qualité.

Cybergun le leader mondial en airsoft gun se démarque encore un peu plus de la concurrence en proposant un service exclusif jamais vu dans le monde de l'airsoft, une garantie de 5 ans totalement GRATUITE ! Soit 4 ans de plus que la garantie légale.

1 - Quels sont les produits couverts par la garantie FULL5 ?


Toutes les marques de répliques (hors gamme accessoires) distribuées par le groupe Cybergun sont couvertes par la garantie FULL5. 

Cybergun
Swiss Arms
Spartan Imports
Inokatsu
Palco Sports

Les répliques éligibles au programme de "FULL5" sont facilement identifiables sur le site www.destockage-games.com grâce au fanion "Garantie 5 ans".

2 - En cas de panne comment profiter de la garantie FULL5 ?


Pour être éligibles au service de garantie 5 ans Cybergun vous devez au moment de la réclamation présenter votre facture d'achat et le certificat de garantie "FULL5" (téléchargeable ci-dessous).

Certificat garantie 5 ans.pdf (77.2 Ko)

En cas de panne durant la période de garantie sur les produits éligibles au programme FULL5, veuillez contacter votre service clients par email à service.client@destockage-games.com ou par téléphone au 04 32 40 04 43 en vous munissant des documents mentionnés précédemment.

3 - Quelles seront les solutions proposées ?


La solution privilégiée est la réparation. Si des pièces ne sont pas disponibles ou si la société Cybergun estime que les coûts de la réparation sont supérieurs à la valeur d'achat, la société Cybergun se réserve le droit de procéder à un échange par un produit identique. En cas d'insponibilité de produit identique, le client se verra proposer un avoir (déduction faite de la valeur liée à l'usure du produit) ou une réplique de gamme équivalente.

Téléchargez l'ensemble des termes et conditions de la garantie FULL5 ci-dessous :
Termes et conditions garantie full 5 2016.pdf (190.98 Ko)